6月28日消息,坐火據中鐵快運官方介紹,車不車站今日起,用自鐵路部門在北京西、己帶今日上海虹橋、行李行李廣州南等19座車站試點開展“輕裝行”服務,起全為旅客提供“門到站”“站到門”同城行李搬運服務。國座
鐵路12306APP、試點微信小程序同步推出“輕裝行”功能,同城旅客可通過線上預約辦理,搬運將有效減輕攜帶大件行李出行的坐火負擔,乘坐火車出行更加方便快捷。車不車站
目前,用自北京西、己帶今日北京南、行李行李上海虹橋、上海、杭州東、杭州、合肥南、廣州南、深圳北、長沙南、成都東、成都西、昆明、昆明南、大理、麗江、保山、普洱、西雙版納等19座車站試點開展“輕裝行”服務。
在同城距離車站35公里內,旅客根據實際需要可選擇以下兩種“輕裝行”服務:
一是出發(fā)旅客“門到站”行李搬運服務。
選定此項服務后,由工作人員到旅客指定位置上門收取符合托運規(guī)定的行李并搬運至出發(fā)車站,安檢通過后,送至旅客乘車站臺或指定站內行李服務柜(服務臺)。
二是到達旅客“站到門”行李搬運服務。
選定此項服務后,由工作人員從旅客乘車站臺或旅客指定的站內行李服務柜(服務臺)收取行李,在約定時間內運送至指定位置。
目前,上海虹橋站、上海站服務臺為行李存放處,其余17座試點車站在顯著位置設置了行李服務柜為行李存放處。
辦理“門到站”服務時,在開車前48小時至4小時預約,工作人員上門收取符合托運規(guī)定的行李并搬運至出發(fā)車站,安檢通過后,按照旅客要求,在開車前30分鐘將行李存入服務柜,或在開車前10分鐘送至站臺。
辦理“站到門”服務時,在列車到站前24小時至1小時預約,工作人員在取件后5小時內送達指定位置。
以上服務在工作人員取件前,旅客可隨時取消訂單,不收取任何費用。
在行李送達指定位置前,工作人員將與旅客電話確認,如遇旅客臨時發(fā)生退票、改簽等行程變化情況時,將依照約定辦理后續(xù)業(yè)務并核收相應費用。