6月20日消息,炮灰近日,央媒央媒新華財經(jīng)報道指出,曝光酒旅行業(yè)“內(nèi)卷”態(tài)勢持續(xù)加劇,攜程作為國內(nèi)規(guī)模最大的助手在線旅游服務(wù)商,攜程集團正深陷爭議漩渦。強改
近期,價格多家酒店商家反映,被迫在攜程平臺遭遇強制開通“調(diào)價助手”功能的充當(dāng)情況。
攜程可借助該功能在后臺直接修改商家的炮灰房間定價,眾多商家雖心有不滿,央媒但鑒于攜程在市場中的曝光強勢地位,只能無奈隱忍。攜程
據(jù)了解,助手“調(diào)價助手”本質(zhì)上是強改一種保障攜程價格優(yōu)勢的自動化跟價工具。一旦系統(tǒng)檢測到攜程上某酒店的定價高于其他平臺,便會自動調(diào)低該酒店的底價,或?qū)⑵洚a(chǎn)品納入促銷活動。
對于商家而言,若想退出“調(diào)價助手”功能,可謂是困難重重,陷入“不敢退、不能退、不好退”的尷尬境地。
一方面,攜程在酒旅市場占據(jù)超半數(shù)份額,商家對其流量依賴程度極高,擔(dān)心退出后影響生意;另一方面,退出流程極為繁瑣,即便商家成功關(guān)閉該功能,系統(tǒng)仍會將其自動重新開啟。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,酒旅行業(yè)的競爭不應(yīng)以脅迫商家為代價,商家不應(yīng)成為行業(yè)“內(nèi)卷”的犧牲品。法律界人士則指出,攜程的這一行為“很可能涉嫌濫用市場支配地位”。
值得注意的是,近期多家行業(yè)巨頭在酒旅市場動作不斷,競爭愈發(fā)激烈。
日前,京東宣布正式啟動酒旅相關(guān)業(yè)務(wù),并在行業(yè)內(nèi)廣納賢才,展開“招兵買馬”行動。有消息稱,京東不惜以3倍薪資從飛豬、同程、攜程等平臺“挖角”,試圖快速組建專業(yè)團隊,在酒旅市場分得一杯羹。
同樣在6月初,美團在其住宿生態(tài)伙伴大會上,分享了基于大數(shù)據(jù)分析得出的酒旅市場洞察成果。美團表示,將致力于成為酒旅賽道全新的戰(zhàn)略坐標(biāo),引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新方向。