國美年內(nèi)四吃監(jiān)管罰單：“價格戰(zhàn)”毀品牌

“雙11”臨近，價格戰(zhàn)消費者的國美管罰購物激情早已被吊起，價格大戰(zhàn)肯定又進入了全力沖刺階段。年內(nèi)但其中有多少是吃監(jiān)真正讓利消費者，有多少是單毀先漲后降大忽悠等等，消費者又沒有孫猴子的品牌火眼金睛，怎么能知道得一清二楚。價格戰(zhàn)

日前，國美管罰北京市發(fā)改委日前在官網(wǎng)公布行政處罰決定書，年內(nèi)對北京國美在線電子商務(wù)有限公司罰款20萬元，吃監(jiān)并公布了其32項價格違法行為。單毀其實，品牌這并不是價格戰(zhàn)國美在線第一次因虛假價格被處罰，今年5月，國美管罰國美在線同樣因虛假價格問題被國家發(fā)改委處以50萬元罰款。年內(nèi)

價格欺詐年內(nèi)四吃罰單

據(jù)報道，北京市發(fā)改委在官網(wǎng)公布行政處罰決定書，對北京國美在線電子商務(wù)有限公司罰款20萬元，并公布了其32項價格違法行為。從具體行為來看，決定書中列舉了國美在線從去年6月中旬到今年1月的32項違規(guī)行為。其中包括商品頁面顯示價格與銷售界面價格不符、限時促銷長期持續(xù)、促銷活動價高于商品原價等。

圍繞“降價”引發(fā)的話題平時總是電商的營銷噱頭，但卻也是其常被詬病所在。市發(fā)改委日前公布行政處罰決定書，因國美在線存在價格違法行為，對其罰款20萬元。從具體行為來看，決定書中列舉了國美在線從去年6月中旬到今年1月的32項違規(guī)行為。其中包括商品頁面顯示價格與銷售界面價格不符、限時促銷長期持續(xù)、促銷活動價高于商品原價等。

事實上，這已不是國美在線首次因價格虛標(biāo)而被罰。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，7月，北京市工商局通報了空氣凈化器市場專項檢查活動中，發(fā)現(xiàn)國美公司銷售的3款空氣凈化器為不符合國標(biāo)的不合格商品，并對其作出了沒收不合格商品、沒收違法所得10845.23元、罰款717783元的行政處罰。

5月，國美在線被舉報多收費，被國家發(fā)改委處以50萬元罰款。去年11月11日，因存在價格欺詐，太原市發(fā)展和改革委員會對山西國美電器有限公司旗艦店下達《行政處罰事先告知書》，對該店作出10萬元罰款。

今年5月，在“6·18”電商年中大促摩拳擦掌時，國家發(fā)改委公布4月全國價格舉報情況，其中通報了“國美在線網(wǎng)上商城違規(guī)促銷”一事。猛打“價格戰(zhàn)”，對標(biāo)同類平臺，宣稱“貴就賠300”，對于國美在線而言，優(yōu)惠價格一直是其主打的優(yōu)勢所在。在國美在線官網(wǎng)設(shè)有專門的比價頁面——天天比價，從手機、數(shù)碼電腦、大家電、廚衛(wèi)電器、國美超市五大品類，對比同類平臺商品價格。如國美自營的“15.6英寸聯(lián)想天逸100手提筆記本電腦”，標(biāo)注售價為3599元，對標(biāo)蘇寧售價便宜300元。但虛標(biāo)價格不僅讓企業(yè)品牌和影響力下降，也會讓消費者信心下滑。

常態(tài)監(jiān)管難破題

對于頻繁造節(jié)的電商平臺，定價有諸多門道，消費者很難辨別促銷價格的真?zhèn)?。中國電子商?wù)研究中心特約研究員、知名IT律師趙占領(lǐng)表示，商家與電商平臺之間的定價屬于商業(yè)機密，消費者很難有渠道去了解真實的促銷原價。對于消費頻次較高的產(chǎn)品，消費者可能對價格變動比較敏感;但若是對于不常接觸的產(chǎn)品，只能通過對比市場平均價格的方式向有關(guān)部門投訴或提出質(zhì)疑。另有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士表示，電商的定價違規(guī)行為比之線下零售更具隱蔽性，工作人員只需在后臺修改下數(shù)據(jù)，消費者便無法獲悉真實情況。

根據(jù)國家發(fā)改委此前發(fā)布的信息顯示，今年8月，12358價格監(jiān)管平臺受理量創(chuàng)2015年1月開通以來的新高，信訪、舉報、投訴、咨詢62449件，同比增長13.8%。其中，價格舉報占17.2%，價格投訴占10.15%，價格咨詢占72.64%，價格舉報量連續(xù)兩月超萬件。國家發(fā)改委新聞發(fā)言人趙辰昕在接受媒體采訪時表示，網(wǎng)絡(luò)購物在快速發(fā)展的同時，行業(yè)價格秩序也亟待規(guī)范。